特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- Lumina Spark（個人事業）
- 運営統括責任者
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- 所在地
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- 電話番号
- 請求があった場合、遅滞なく電子メールで開示します。
- 販売価格
- 鑑定証明書（1ファイル）: 1,000円（税込）（無料プランで、まだ鑑定証明書を購入したことのない方の最初の1件は、その鑑定から2時間以内にお申し込みいただくと50%割引の500円（税込）。割引は決済画面に自動で適用されます）
- Plus: 月額 10,000円（税込）（1日10件までの無料鑑定と、ご契約日から1か月ごとに20件を鑑定書にできるチケット）
- Pro: 月額 30,000円（税込）（ご契約日から1か月ごとに100件まで鑑定できます）
- 有人鑑定（1件・担当者による確認）: 10,000円（税込）
- 無料鑑定: 0円（1日の件数に上限があります）
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。有人鑑定を銀行振込でお支払いいただく場合の振込手数料も、お客様のご負担となります。
- お支払い方法
- 鑑定証明書・Plus・Pro: クレジットカードほか、決済画面に表示される方法（決済は Lemon Squeezy, LLC が販売代理として処理します）。有人鑑定: 銀行振込（ご依頼の後に、振込先をメールでご案内します）。
- お支払い時期
- 鑑定証明書: ご購入手続きの完了時にお支払い。Plus・Pro: お申し込み時および以後毎月の更新日に自動でお支払い。有人鑑定: 振込先のご案内から7日以内（期限までにお振込みがない場合は、ご依頼を取り消します）。
- 提供時期
- 鑑定証明書・Plus・Pro: 決済の完了後、直ちに提供します（通常、数秒から数分で鑑定結果の開示・証明書の発行が完了します）。有人鑑定: お振込みの確認後に担当者が確認を始め、結果を鑑定の画面でお知らせします（確認には数日かかる場合があります）。
- 返品・キャンセル
- デジタルサービスの性質上、提供後の返金はお受けしていません。ただし、当社の不具合により証明書が発行されなかった場合は返金します。返金した鑑定書は失効します。有人鑑定は、確認を始める前であればご依頼を取り消せます（お振込み済みの場合は返金します）。Pro はいつでも解約でき、解約後も支払い済みの期間の終了まで利用できます（日割りの返金はありません）。
- 動作環境
- 最新版の Google Chrome・Safari・Microsoft Edge・Firefox